Esta política de privacidade é válida a partir de Janeiro/2025.
A JOU JOU ACTIVE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Rita Pereira de Macedo, nº 1350, Barro Vermelho, Cidade de Natal, Estado do Rio Grande do Norte, CEP sob nº 59022-140, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 49.592.593/0001-11, respeita a sua privacidade e adota as melhores práticas para proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).
Ao acessar esse site e enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você entende os termos aqui previstos e aceita esta política de privacidade, consentindo com o tratamento de suas informações, conforme aqui descrito ou nos termos da legislação em vigor.
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los para as finalidades aqui descritas. Se após a leitura você ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta Política.
· Dados Pessoais: Significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
· Dados Pessoais Sensíveis: Significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
· Tratamento de Dados Pessoais: Significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
· Leis de Proteção de Dados: Significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Os tipos de dados que coletamos dependem da forma que você se relaciona conosco. Nós coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais quando você, por exemplo, visita, cria ou acessa a sua conta e realiza uma compra na loja.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.
Não coletamos, processamos ou utilizamos em nossa loja nenhuma informação relacionada a um indivíduo que saibamos ter menos de 18 anos de idade sem a autorização prévia e confirmada de seu representante legal. Tal representante legal tem o direito, mediante solicitação, de acessar as informações fornecidas pela criança ou adolescente e/ou requerer que sejam deletadas.
No contato a loja, nós podemos coletar:
· Cadastro na loja: Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, estado e endereço de e-mail;
· Atendimento (e-mail, telefone, WhatsApp, mídias sociais etc.: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, data de nascimento, número do pedido, bem como reclamações, sugestões ou dúvidas encaminhadas.
Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:
· Dados de localização: Dados de geolocalização quando você acessa a loja;
· Preferências: Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você). Podemos usar tais dados para envio de comunicações e publicidade, que poderão ser feitas por e-mail, telefone ou WhatsApp;
· Dados de navegação na Loja: Informações sobre suas visitas e atividades na loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas ferramentas de coleta automática de dados, que incluem os cookies.
Processamento de pedidos, nós podemos coletar:
· Pagamento: Nome completo, e-mail, telefone, CPF e dados bancários (número do cartão, nome do titular do cartão, data de expiração do cartão e CVV). Usaremos esses dados para processar o pagamento de sua compra. Os números de cartões de crédito fornecidos serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que não acessamos essas informações. Caso opte por salvar o cartão para compras futuras, os dados fornecidos serão gravados em um gateway de pagamento, uma empresa parceira que apresenta padrões de segurança adequados;
· Entrega: Nome completo, telefone, endereço e CPF. Usaremos esses dados para enviar, no endereço cadastrado, os produtos adquiridos no site, quando você escolher essa opção de entrega;
· Troca e devolução: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, número do pedido. Se você solicitar a troca ou devolução de algum produto, usaremos esses dados para processar a sua troca ou devolução.
Ao menos que você informe em algum formulário livre preenchido por você, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Não é obrigatório o compartilhamento de dados pessoais que solicitamos, no entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.
Para oferecermos nossos produtos e serviços da melhor forma possível, contamos com o apoio de outras empresas em nossas operações. Assim, em alguns casos, precisamos compartilhar dados com terceiros, como descrevemos abaixo:
Cookies são pequenos arquivos que podem ser instalados e coletar informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o site foi visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Os cookies podem ser úteis para, por exemplo, fazermos o site encaixar na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas e conteúdos personalizados.
Podemos utilizar cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:
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Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos dados pessoais na nossa organização, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Caso você identifique ou suspeite de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco.
Esta Política de Privacidade não se aplica aos dados pessoais coletados por aplicativos, produtos, serviços, e-commerce, sites ou recursos de mídias sociais de terceiros que possam ser acessados através de links disponibilizados nos nossos sites. Desta forma, orientamos que você sempre avalie com atenção as políticas das aplicações de terceiros com as quais você interaja.
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos dessa Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa loja.
Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus dados pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
Sua utilização da Loja após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à loja.
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